الشروط والأحكام
كوبونات الخصم:
جميع أكواد الخصم في تطبيق ومتجر نسمات الجمال قد لا تشمل المنتجات المخفضة وقد تشملها، وذلك حسب الشروط الخاصة بكل كود.
لا يمكن الجمع بين أكثر من عرض أو خصم في الطلب الواحد ما لم يُذكر خلاف ذلك.
برنامج نقاط الولاء:
يحصل العميل على نقطة واحدة مقابل كل ريال يتم صرفه في نسمات الجمال .
يمكن استبدال كل 100 نقطة = 1 ريال.
يمكن استخدام النقاط المتاحة في عمليات الشراء وفق الشروط المعتمدة.
تحتفظ نسمات الجمال بحق إيقاف أو تعديل برنامج النقاط دون إشعار مسبق.
التعويضات
في حال وصول منتج تالف أو وجود خطأ في الطلب، يتم تعويض العميل برصيد في المحفظة بعد التواصل مع خدمة العملاء وتقييم الحالة، ووفق سياسة الاستبدال والارجاع.
الشكاوى والمقترحات:
يمكن للعملاء التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب المتاح في المتجر
الجمارك والرسوم والضرائب
لا توجد أي الجمارك المطبقة على طلبك داخل المملكة العربية السعودية ، جميع الرسوم المفروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة
.في حالة كان العميل خارج المملكة العربية السعودية فيتم تحصيل رسوم او ضرائب على الشحنات حسب سياسة الدولة المشحون لها
أحكام عامة:
تحتفظ نسمات الجمال بحق تعديل الشروط والأحكام في أي وقت، وتكون التعديلات سارية فور نشرها على التطبيق والموقع.
استمرار استخدام التطبيق أو الموقع يعني الموافقة على الشروط والأحكام المحدثة.
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية.
